Es un hecho: el saber escribir bien no le garantiza el éxito en la web. Es una cosa saber comunicarse bien a través de material impreso y es otra muy diferente la de trasmitir un mensaje efectivamente por la web.
El lector del Internet no lee como el lector de material impreso. Más que leer, recorre el contenido en la pantalla con su vista hasta encontrar algo que le interesa.
Por eso es tan importante que cualquier persona que se quiera comunicar con sus lectores en forma virtual, sepa cómo presentar su información de tal forma que ellos no descarten el mensaje al leer las primeras líneas.
Toda persona que quiere tener éxito en la web, ya sea prestando un servicio o teniendo su propio negocio en el Internet, necesita conocer los fundamentos básicos de cómo escribir para el Internet.
Garth A. Buchholz, de Contentology.com, da una excelente recopilación de los 10 aspectos más importantes de escribir en la web: (Garth A. Buchholz, http://contentology.com/docs/10.Commandments.of.Contentology.pdf)
Los 10 fundamentos de escribir para el Internet
1. Conozca bien a la comunidad a la cual se dirige
Pregúntese: ¿Qué valor tiene su contenido para ellos?
Tiene que conocer sus lectores de la misma forma como un programa de transmisión para la televisión debe conocer a su público. Debe saber bien sus edades, su nivel de educación, sus intereses, sus problemas, sus opiniones, etc.
2. Hay una gran diferencia entre el texto impreso y el texto en pantalla
El contenido impreso es estructuralmente y funcionalmente diferente al contenido online.
En el primero el lector lee sobre papel, mientras en el segundo lee luz.
Además, el contenido impreso es más formal y se lee pasivamente. Es narrativo y presenta una vista continua del contenido. El escrito para la web, en cambio, es informal, segmentado, interactivo y dinámico.
3. El contenido en el Internet va más allá de meras palabras
Cuando escribe para el Internet, debe pensar como si estuviera escribiendo para un programa de televisión. Piense en dar la presentación adecuada y de permitir interacción.
Analice el medio en el cual su contenido va a ser encontrado. Piense en los ingredientes audiovisuales que podría agregar.
4. Las palabras también son imágenes gráficas
El diseño es decisivo en un medio visual como la web. Por eso es tan importante considerar el impacto visual que obtiene su lector antes de comenzar a leer.
Las personas se fijan mucho en el estilo del font, el color y el tamaño del texto y cómo aparece distribuido en la página.
5. Nunca copiar y pegar
Al buscar contenido para su página, no es muy efectivo simplemente reutilizar un contenido de otra fuente. Adáptelo y organícelo de tal manera que sea atractivo para sus lectores y coherente con el resto del contenido del sitio.
6. Escriba un contenido rico en palabras claves de alto valor
Inclúyalas en sus títulos, subtítulos y espárzalas en forma natural por todo el texto.
El lector del Internet tiene una mentalidad de buscar y de retirar. Prefieren recorrer el texto con la vista para encontrar la palabra clave o los enlaces que le sirven, sin leer el grueso del texto.
7. Escriba en trozos
En el Internet, las personas tienen “0” tolerancia a los trozos de texto largos y extensos.
Aún cuando está escribiendo un texto más largo, como, por ejemplo, un artículo, divídalo en segmentos pequeños. Corte el contenido cuando pueda y use su tecla “Entrar” a menudo para separar el texto en párrafos cortos.
Recuerde que su contenido siempre debe ser fácil de recorrer con la vista. El impacto visual es clave. Si nadie lee lo que ha escrito, por muy bueno que sea su contenido, ¿qué sentido tiene?
8. No escriba contenido innecesariamente
En la web también rige el principio 80/20: el 80% del contenido original es escrito por el 20% de las personas.
Piense, ¿cuánto de su contenido podría reducirse si simplemente coloca un enlace hacia la página que ya contiene lo que quiere decir? Simplemente establezca enlaces hacia el contenido en otros sitios. A los lectores les encanta interactuar mientras leen, por lo tanto, provea enlaces hacia otras páginas para que puedan ahondar en un tema específico.
9. Use la estructura tradicional de la pirámide invertida que se usa en los periódicos
El Internet, al igual que los diarios, debería ser de lectura rápida y de mucho contenido que capta la atención del lector. Asegúrese de que el quien, que, cuando, donde, cómo y porque estén al comienzo.
Los detalles de menor importancia deberían seguir más abajo, yendo de lo general hasta lo más específico al final del texto. La idea es que el lector tenga una buena noción del contenido al solo leer el título y las primeras líneas del texto.
10. Su estilo debe ser personal, dinámico e irresistible para su lector
Escriba como si estuviera hablándole a su lector. Comparta su opinión y adopte una posición segura frente al tema que está tratando. A las personas les encanta leer contenido que sea real, individual, creativo y positivo. Evite la palabrería innecesaria y escriba sin pretensiones.
Recuerde: cuando escribe para el Internet, está escribiendo para una comunidad—un lector a la vez.
