Al visitar una página web, la primera dificultad que enfrenta el visitante yace en la estructura que ésta tenga dentro de su plan de navegación, pues mientras más fácil sea su acceso, menor será la posibilidad de que los visitantes se desanimen y decidan visitar otra página.
Por tal motivo, es necesario que el sistema de navegación de una página web contemple ciertos puntos que auxilien al visitante durante su permanencia dentro de éste. A continuación se enumeran varias de las recomendaciones para lograr una navegación rápida y productiva:
1. Informar en todo momento la ubicación del visitante.- Cuando se navega un portal web, el visitante necesita saber dónde se encuentra y esto se puede lograr fácilmente si se resalta en la barra de navegación – ya sea en negritas, subrayado o utilizando un elemento gráfico – el título de la página o enlace visitado.
2. Proporcionar enlaces inmediatos a lugares previamente visitados.- La persona muchas veces desea ingresar de nuevo a enlaces que ya ha visitado minutos atrás, por lo cual es recomendable dejar un rastro para que su regreso ocurra sin problema alguno. Ejemplo: Inicio > Equipos > Computadoras.
3. Presentar opciones de navegación.- El visitante necesita tener a la mano una lista de enlaces que puede visitar durante su estadía dentro del portal. Su acceso a cada parte de la página debe ser lo menos problemático posible, garantizando la completa exploración de la página visitada.
4. Agregar actividades o acciones que el visitante pueda ejecutar durante su permanencia en el portal. Ejemplo: Acceda las Ofertas Especiales, Regístrate, Suscríbete al boletín semanal, etc. Dichas frases otorgan dinamismo al lograr una interacción entre el sitio y el visitante.
5. Por último, siempre se debe agregar un enlace que permita al visitante regresar de inmediato – si así lo desea – a la página principal. Muchas personas suelen perderse en un portal, a pesar de la facilidad con la que el sistema de navegación se presente, por ello es necesario contar con una salida rápida para volver a empezar la navegación. En algunas ocasiones para regresar a este punto de partida, basta con dar click en la frase ‘Home Page’, o sobre el logotipo de la empresa.
