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| Gestión Del Cambio. Renovación De La Gestión |
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Gestión Del Cambio. Renovación De La Gestión
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La vida es una circunstancia dinámica. Así como, a pesar de que todo marche bien, una persona cambia de aspecto, una familia se agranda, un paisaje se modifica, una empresa tampoco nunca es ajena al dinamismo de la vida y, entonces, cambia.
Pero ante los cambios que no se pueden controlar y que enfrentan a la empresa con lo incierto, tanto directivos como empresarios comienzan a preocuparse. Es algo natural, hasta podría decirse lógico que el ser humano sienta ansiedad frente a lo desconocido. Pero, ¿es lo desconocido siempre malo? ¿Son las decisiones tomadas de acuerdo con la experiencia siempre las mejores? Y entonces surge la dicotomía entre tomar decisiones que mantenga un cierto “statu quo” de tranquilidad y sosiego o tomar la mejor decisión aunque lleve a una nueva experiencia, a un terreno poco explorado.
Sin duda lo mejor es tomar las mejores decisiones para la empresa, pero es necesario estar preparados para enfrentar el cambio. Un buen primer paso es no centrarse en la idea del “no se puede” para concentrarse en los resultados deseados y en las cosas que sí se pueden hacer para lograrlos. Así como una persona se adapta poco a poco a la nueva imagen que le va devolviendo el espejo, la empresa debe ir asimilando los cambios de manera paulatina, ir aceptando las nuevas formas de pensar de los implicados en la cuestión, y aprovechar los beneficios de la diferencia en lugar de combatirla.
Muchas veces, al observar un cuadro en una galería no comprendemos lo que el autor quiso representar. Sin embargo, al corrernos hacia el costado o dar un paso hacia atrás, es decir, al cambiar el punto de vista del observador, logramos ver la realidad representada. Del mismo modo, cambian las conversaciones en las reuniones empresarias, cambia el observador: las conversaciones que tratan las imposibilidades de la empresa son las que la frenan y la mantienen atada al problema, concentrándose en ideas tales como “la solución es muy difícil”, “no sabemos hacerlo” o “no podemos hacerlo” y esto va a ser así en la medida en que se busque resolver los problemas siempre del mismo modo.
Por otro lado, las conversaciones positivas sobre lo que sí puede hacerse ponen por delante un nuevo aprendizaje que lleva a nuevas áreas y fronteras de conocimiento, y esto es lo que brinda la posibilidad de pensar de manera distinta, actuar con esta nueva forma de pensar, y llegar a la solución necesaria.
Tener presente que el ciclo de problemas - soluciones se repite debido a que la vida y la empresa son dinámicas, ayudará a no perder la perspectiva de lo que postulaba Einstein sobre el punto de que sería de locos creer que se obtendrán resultados diferentes haciendo siempre lo mismo.
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02 Noviembre 2007.
21 Agosto 2008 <Gestion-Del-Cambio-Renovacion-De-La-Gestion-p-179.html>. |
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Gestión Del Cambio. Renovación De La Gestión. Editum.org (Noviembre, 02),
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