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Marketing Directo O La Búsqueda De La Demanda
Marketing Directo O La Búsqueda De La Demanda
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El marketing o “mercadeo” directo, aunque constituye una serie de políticas y acciones no siempre simples y fáciles puede, sin embargo, ser definido en términos simples como el método interactivo que se vale de un medio de comunicación o más para alcanzar de manera directa al consumidor en perspectiva y obtener una respuesta posible de ser medida.

A lo largo del tiempo se han implementado diversas acciones de marketing directo, y éstas han ido cambiando con el tiempo pero siempre sobre la base del mismo principio: que el prospecto objetivo tome contacto con el producto, sus características y sus beneficios. Así, del antigua “buzoneo” en el que se dejaban sobres con folletos o volantes en los hogares de una zona determinada, se pasó al “mailing” y al “telemarketing”. Tanto en el mailing como en el telemarketing se suele abordar a posibles clientes seleccionados previamente de una base de datos de cuerdo con sus características que los hacen posibles interesados en el producto o servicio en cuestión.

Si bien el marketing directo no está reñido con la publicidad tradicional, la diferencia con esta forma habitual de mercadeo consiste en que el marketing directo no suele exponerse en público, como por ejemplo en televisión o en un puesto de ventas, sino que se envía directamente al posible consumidor y esto le confiere una serie de ventajas, entre las que se destacan el hecho de que si está bien implementado los esfuerzos se dirigen sólo a los clientes potenciales y en que es un sistema rápido para llegar al consumidor y accesible a todos los presupuestos. En línea general es en esto en lo que radica su efectividad.

Debido al auge del marketing directo en los últimos años, y en especial luego de la popularidad alcanzada por Internet, los empresarios no dejan sus campañas de mercadeo directo en manos inexpertas. O bien contratan especialistas en este tipo de marketing para que formen parte estable de su personal, o contratan empresas especializadas en diseñar y poner en práctica este tipo de campañas publicitarias. Por medio de utilizar ciertos criterios de selección elaboran y utilizan bases de datos de posibles clientes que reúnen ciertas características que los hacen proclives a utilizar el producto o servicio de la empresa. Así, se establece el primer contacto con el cliente y se presentan los beneficios y características del producto.

Sin embargo, aunque el método resulta efectivo, es necesario estar la tanto de las normas al respecto del uso de la información personal en cada país y de las normas de regulación del correo electrónico para no caer en el delito por SPAM o correo no deseado.

 


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